检查网络覆盖状态
首先确认所在区域是否支持4G网络。打开手机设置中的”移动网络”选项，查看信号强度标识。若显示”2G/3G”或无信号，可能是以下原因：
- 处于地下室/电梯等信号盲区
- 周边基站维护或故障
- 手机不支持当地频段
验证APN设置
错误的接入点（APN）配置会导致无法连接4G，操作步骤：
- 进入”移动网络设置” > “接入点名称”
- 选择运营商提供的标准APN（可官网查询）
- 重启设备使设置生效
重启设备与SIM卡
尝试以下硬件重置方法：
- 开启飞行模式30秒后关闭
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换其他手机测试SIM卡
检查SIM卡状态
通过以下方式确认SIM有效性：
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 显示”无效SIM卡” | 联系运营商补卡 |
| 套餐流量已用尽 | 通过APP查询套餐余量 |
联系运营商客服
若上述方法无效，建议拨打运营商客服热线（电信：10000），提供以下信息：
- 手机IMEI号（*#06#查询）
- SIM卡号（ICCID）
- 具体故障现象截图
结论：多数4G不可用问题可通过网络检测、APN重置或设备重启解决，若涉及硬件或账户异常，需运营商技术支援。建议优先排除周边环境因素，再逐步进行系统级检测。
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