一、业务办理概述
福建移动宽带支持跨区域注销服务，用户可通过线上渠道或异地营业厅办理。业务受理范围涵盖全省所有移动宽带用户，需注意设备归还与费用结算等关键事项。
二、线上办理流程
目前可通过以下步骤尝试在线办理：
- 登录中国移动APP，进入「我的业务」页面
- 选择「宽带服务」-「业务变更」模块
- 提交身份证正反面照片及宽带账号信息
- 等待专属客服3个工作日内回电确认
注意：线上办理需满足无设备欠费且合约已到期等条件。
三、线下办理方式
异地营业厅办理流程：
- 携带身份证原件至省内任意移动自营厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场归还光猫等终端设备
- 签署业务终止确认书
四、所需准备材料
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证（电子版可接受）
五、常见问题解答
Q：合约期内能否办理注销？
需支付违约金，具体金额按剩余合约期比例计算。
Q：异地注销是否收取手续费？
自营厅办理免收手续费，代理网点可能收取服务费。
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