检查设备物理连接
首先确认中沃4G随身WiFi与电脑的连接状态:
- 检查USB接口是否正常,尝试更换其他USB端口
- 观察设备指示灯是否亮起(绿灯表示正常供电)
- 重新插拔设备,等待10秒后查看系统识别状态
确认信号强度与运营商状态
在设备管理界面执行以下操作:
- 登录中沃管理页面(通常为192.168.0.1)
- 查看信号强度标识,建议大于-90dBm
- 检查SIM卡是否欠费或未开通数据服务
- 尝试切换网络模式(4G/3G/自动)
验证驱动程序与网络设置
打开Windows网络和共享中心:
- 右键点击随身WiFi对应的网络适配器
- 选择”诊断”运行网络故障排除工具
- 在设备管理器中检查驱动程序状态(代码28表示需更新驱动)
排查防火墙与安全软件
临时禁用安全防护软件:
- 关闭Windows Defender防火墙测试连接性
- 暂停第三方杀毒软件的网络防护功能
- 检查浏览器代理设置是否被修改
尝试设备重启与恢复
若以上步骤无效,执行深度重置:
- 长按设备复位键10秒恢复出厂设置
- 重新安装官方提供的驱动程序
- 联系运营商确认基站维护状态
通过分阶段排查物理连接、信号质量、软件设置等关键环节,大多数连接问题可快速定位。建议优先检查SIM卡状态与信号强度,系统级故障可尝试驱动更新与防火墙配置。若持续无法联网,建议携带设备至运营商网点检测硬件模块。
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