一、官方客服电话查询
通过广电网络官方热线可直接获取海阳地区服务电话：
- 拨打全国统一客服热线：96123
- 根据语音提示选择”地市服务”
- 按键选择”烟台-海阳”地区
二、线下营业厅查询
海阳市设有3处广电营业厅可现场咨询：
- 海阳路旗舰店：海阳市海阳路18号
- 开发区服务中心：长江路广电大厦1层
- 西城区服务站：凤城街道便民服务中心内
三、手机APP查询指南
通过”广电慧家”APP查询步骤：
- 登录APP后进入”我的”页面
- 点击”联系客服”按钮
- 选择所在地区获取专属电话
四、服务时间说明
请注意客服电话的服务时段：
- 人工服务：每日8:30-20:30
- 夜间时段：仅提供自助语音服务
- 节假日：服务时间可能临时调整
通过以上多渠道均可获取海阳市广电宽带客服电话，建议优先使用官方APP进行在线咨询，遇到网络故障时可直接拨打96123转接本地技术人员。
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