在线客服查询
通过联通官方网站或手机APP，在首页右下角可找到在线客服入口：
- 网页端：点击”在线客服”悬浮窗
- APP端：进入”我的 > 在线客服”
电话办理流程
联通统一客服热线提供7×24小时服务：
- 拨打官方客服电话10010
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务进行咨询
营业厅查询指南
| 材料类型 | 说明 |
|---|---|
| 身份证件 | 本人有效身份证原件 |
| 地址证明 | 房产证/租房合同复印件 |
自助服务渠道
通过以下自助渠道可查询宽带业务：
- 微信小程序：中国联通微厅
- 短信查询：发送”KD”至10010
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