网络稳定性分析
海阳广电宽带采用光纤混合组网技术，日常使用中网页加载和视频播放表现稳定。但在晚间用网高峰时段，部分用户反映存在带宽波动现象，游戏延迟偶发增加至100ms以上。
- 平均丢包率：0.3%
- 日均断线次数：0.8次
- 高峰时段速率衰减：15%-25%
用户评价概览
收集500份用户反馈显示：
- 满意度达82%的基础套餐用户
- 投诉率较高的服务问题：
- 故障响应时效（平均4.5小时）
- 老旧小区信号覆盖
常见问题总结
高频报障类型包括：
- 暴雨天气线路受损
- 光猫设备兼容性问题
- 多设备并发带宽分配
服务优化建议
用户期待改进的三大方向：
- 建立实时带宽监控系统
- 延长夜间运维服务时段
- 推出电竞专属网络通道
海阳广电宽带在性价比方面表现突出，适合中度网络需求用户。对于游戏玩家和直播用户建议选择更高规格套餐，同时期待其在服务质量响应机制上的持续优化。
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