准备工作
在拨打热线前，请准备好以下信息：
- 有效的联通手机号码
- 身份证件号码
- 近期通信记录（用于身份验证）
固话拨打步骤
- 拿起听筒等待拨号音
- 输入区号+10010（国内）
- 根据语音提示选择服务类型
- 按#号键结束输入
手机拨打方式
移动用户可直接拨打10010，国际漫游时建议使用以下方式：
- 长按0键切换回国内拨号模式
- 输入+8610010（全球通用格式）
- 等待系统转接
海外拨打说明
境外拨打需注意：
- 部分国家需先申请国际长途功能
- 拨打格式：+86 755 10010
- 推荐使用VoIP网络电话节省资费
智能语音服务
新版热线支持语音指令操作：
- 说出”查余额”获取账户信息
- 通过”转人工”连接客服
- 使用”业务办理”进入自助服务
掌握正确的拨打方式可有效提升服务效率。建议用户保存海外专属热线+861301010011，遇到紧急情况时可通过微信公众号”中国联通微厅”获取在线帮助。
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