准备材料清单
办理宽带续约需携带以下基本材料：
- 原宽带业务合同编号
- 有效身份证件原件及复印件
- 最近一期缴费凭证
身份验证文件
根据用户类型不同需准备：
- 个人用户：二代身份证/护照
- 企业用户：营业执照副本及法人授权书
- 代办业务：需增加代办人身份证原件
地址证明材料
若安装地址变更需补充：
- 房产证/租赁合同复印件
- 近期水电费缴纳单据
- 物业开具的居住证明
套餐变更说明
续办时可选择新套餐，需确认：
- 套餐资费变更确认单
- 设备更换需求说明
- 合约期变更协议
办理方式选择
支持多渠道办理：
- 线下营业厅办理
- 中国移动APP在线续约
- 10086客服电话受理
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