在线查询方法
通过中国联通官方网站进行查询：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录您的固话服务账号
- 在”费用查询”版块选择”固话账单”
客服电话查询
使用固话拨打专属服务号码：
- 拨打10010自动语音系统
- 按语音提示选择”固话服务”
- 输入电话号码及服务密码
短信查询步骤
手机编辑短信指令查询：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 余额查询 | YE#电话号码 |
| 账单查询 | ZD#电话号码 |
营业厅查询
携带有效身份证件至线下服务网点：
- 在自助终端机刷身份证查询
- 柜台人工服务办理
注意事项
查询服务需要注意以下事项：
- 服务密码需提前设置
- 短信查询仅支持绑定手机号
- 账单数据存在48小时延迟
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