网络覆盖与基础建设
福建移动近年来持续升级FTTH光纤到户网络，全省城区覆盖率已达98%。在福州、厦门等主要城市，千兆宽带已实现核心区域全覆盖，乡镇地区普遍提供200M以上接入服务。
- 新增10万光纤端口
- 5G融合基站突破2万座
- 农村区域覆盖率提升至87%
实际测速结果
第三方测速平台数据显示，200M套餐用户晚高峰平均下载速率达182Mbps，上传速率稳定在30Mbps。千兆用户实测峰值可达920Mbps，符合工信部规定的不低于标称速率90%的要求。
用户主观评价
在回收的1500份问卷中，用户满意度呈现以下特征：
- 安装响应速度评分4.2/5
- 网络稳定性评分3.8/5
- 客服响应效率评分3.5/5
套餐性价比对比
移动宽带通过绑定手机套餐实现价格优势，典型套餐资费较电信低20-30%。但独立宽带资费仍高于民营运营商，建议根据使用场景选择：
- 轻度用户（100M）
- 家庭用户（300M+IPTV）
- 游戏玩家（千兆+加速包）
常见问题汇总
用户投诉主要集中在晚高峰时段（20:00-22:00）的速率波动，经技术人员排查主要原因为：
- 老旧小区分光器过载
- 用户端路由器性能瓶颈
- P2P应用无限制占用带宽
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