治理背景与目标
中国联通近日正式发布垃圾短信综合治理方案，旨在应对日益增长的骚扰短信问题。根据工信部数据，2023年第一季度垃圾短信投诉量同比上升12%，其中营销推广类信息占比超65%。新方案以“技术拦截+用户协同”双轨模式为核心，计划年内将垃圾短信拦截率提升至98%以上。
新方案核心亮点
本次升级包含三大创新机制：
- AI语义分析系统实时筛查敏感内容
- 跨运营商黑名单数据共享平台
- 用户自定义关键词过滤功能
技术防范措施升级
技术层面建立四层防护体系：
- 基站级流量监测系统
- 深度学习模型动态更新机制
- 异常号码行为特征库
- 5G消息内容安全网关
用户参与与权益保障
用户可通过以下渠道参与治理：
- 10010热线增设5号投诉专线
- 手机营业厅APP举报入口
- 微信小程序实时上传证据
成效与未来规划
试点地区数据显示，新方案实施后：
| 指标 | 改善幅度 |
|---|---|
| 用户投诉量 | 下降43% |
| 诈骗短信识别率 | 提升至96.7% |
中国联通通过构建“技术拦截+制度规范+用户共治”的立体化治理体系，为行业树立了通信安全新标杆。随着区块链溯源技术等新工具的研发测试，预计2024年将实现全链条可追溯的短信管理体系。
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