一、APP在线退订
通过中国联通APP退订是最便捷的方式，操作流程如下：
- 打开最新版中国联通APP并登录账号
- 点击底部导航栏的「服务」选项
- 在通用服务版块选择「增值业务退订」
- 勾选需要取消的业务，点击退订按钮
- 根据提示完成二次验证即可
二、电话客服退订
拨打10010客服热线可直接办理：
- 按语音提示转接人工服务
- 提供手机号码和服务密码验证身份
- 明确告知需要取消的增值业务名称
- 要求客服发送退订确认短信
三、短信快捷退订
部分业务支持短信退订：
| 业务类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 视频彩铃 | 发送QXSP到10010 |
| 沃云盘 | 发送QXWY到10010 |
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅：
- 在自助终端机选择「业务退订」
- 扫描身份证进行身份核验
- 勾选需退订的增值业务
- 打印回执单留存凭证
注意事项
退订前需确认：业务退订即时生效可能导致权益中断，部分包年业务提前退订可能产生违约金。建议在每月1-5日操作可避免计费周期纠纷，退订后保留短信通知至少30日。
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