电话查询方式
福泉移动宽带用户可通过以下电话进行报修和服务咨询：
- 7×24小时服务热线：10086
- 宽带专线：96669
- 故障申报专线：0854-XXXXXXX（属地化号码）
在线客服渠道
通过以下数字渠道可快速联系客服：
- 中国移动APP在线客服
- 微信公众号”中国移动10086″
- 官方网站在线留言
营业厅查询
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 福泉中心营业厅 | 金山北路12号 | 8:30-18:30 |
| 马场坪服务点 | 乐岗新区商业街 | 9:00-17:30 |
注意事项
报修时请提前准备：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 故障现象描述
- 设备指示灯状态
通过多渠道报修服务体系，福泉移动宽带用户可便捷获取技术支持。建议优先使用10086智能语音导航，根据提示选择”宽带故障申报”可直达人工服务。
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