投诉现状分析
近期大量联通用户反映日均接收广告短信超过5条，主要涉及网贷推广、电商促销等内容。部分用户表示即使多次退订，仍持续收到不同平台发送的营销信息。
官方回应声明
中国联通客服部门确认已成立专项工作组，推出三级防护机制：
- 智能拦截系统自动过滤高风险信息
- 10010人工投诉通道实时处理
- 官方微信公众号自助举报功能
短信屏蔽教程
用户可通过以下步骤设置屏蔽：
- 发送「KTFSR」至10010开通防骚扰服务
- 登录联通手机营业厅APP设置关键词黑名单
- 使用手机系统自带的短信过滤功能
| 方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 短信指令 | 24小时内 |
| APP设置 | 即时生效 |
用户防护建议
建议用户避免在公开场合泄露手机号码，谨慎参与需要填写手机号的抽奖活动。如遇持续骚扰，可保留证据向12321网络不良信息举报中心投诉。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1009686.html
