一、官方客服电话
淄博广电宽带官方客服热线为：96123。该号码提供7×24小时服务，涵盖宽带报修、套餐咨询等业务。
| 业务类型 | 按键 |
|---|---|
| 宽带故障 | 按1 |
| 费用查询 | 按2 |
二、官网查询步骤
- 访问淄博广电官方网站（www.zibogd.com）
- 点击导航栏”客户服务”
- 选择”联系方式”子菜单
注意事项：
- 建议使用电脑端访问
- 需验证用户手机号
三、营业厅查询
全市共设12个营业网点，携带身份证即可现场查询：
- 张店区：人民路营业厅
- 淄川区：松龄西路营业厅
四、手机APP查询
下载”淄博广电”官方APP，通过以下路径查询：
- 登录个人账户
- 进入”我的客服”模块
- 选择”在线咨询”获取电话
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