官方客服热线
禹城移动宽带用户可直接拨打全国统一客服电话：10086，接通后根据语音提示操作：
- 选择语言服务类型（普通话按1）
- 宽带业务请按3
- 故障报修按1，套餐咨询按2
快速接入步骤
为提高服务效率，建议提前准备以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 路由器设备型号
- 故障现象描述
自助服务选项
通过微信公众号「中国移动10086」可快速办理业务：
- 在线缴费充值
- 网络诊断修复
- 预约上门服务
常见问题分类
高频问题可直接转接专项客服：
- 网速异常：转接技术部门
- 账单疑问：转接财务专员
- 合约变更：转接业务经理
线下营业厅查询
发送短信CXYYT至10086，获取禹城地区最近的营业厅地址及工作时间。
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