一、手机营业厅APP查询
通过官方APP可实时查看套餐详情，操作步骤如下：
- 下载安装最新版「中国联通APP」
- 使用手机号和服务密码/验证码登录系统
- 点击底部「服务」→「查询」→「余量查询」
- 在「我的套餐」查看流量、通话、短信剩余量
二、网上营业厅查询
通过官网可获取完整套餐信息：
- 访问10010.com并登录账户
- 在「查询」菜单选择「我的套餐」查看资费明细
- 支持套餐变更、增值业务管理等扩展功能
三、短信快捷查询
发送指定指令到10010获取套餐信息：
- 发送
CXXZ查询当前套餐名称 - 发送
TCYLMX获取余量明细 - 发送
CXTCYL查看套餐剩余量
四、电话客服查询
拨打官方客服热线获取人工服务：
- 拨打10010按语音提示选择人工服务
- 提供手机号码和身份验证信息
- 客服人员将告知套餐详情及使用情况
五、线下营业厅查询
实体网点可获取纸质凭证：
- 携带身份证件前往营业厅
- 要求打印《业务受理单》核对条款
- 保留宣传单页作为争议处理依据
中国联通提供包含APP、网站、短信、电话、线下在内的多维查询体系，用户可根据场景需求选择自助或人工服务。建议优先使用手机营业厅实时查询，办理合约套餐时注意留存纸质凭证。
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