一、正确投诉电话号码
禹州移动宽带官方投诉电话为10086，接通后按语音提示选择「宽带业务」-「投诉建议」。如需人工服务，可直接说「转人工」。
二、通过官网查询
登录中国移动河南分公司官网（www.ha.10086.cn）按以下步骤操作：
- 点击网页底部「服务支持」
- 选择「联系方式查询」
- 输入「禹州」获取属地化服务信息
三、使用中国移动APP
- 打开APP进入「我的」页面
- 选择「客户服务」-「在线投诉」
- 填写宽带账号和投诉内容
四、拨打客服热线
除10086外，禹州移动宽带用户可拨打0374-12300（河南省通信管理局投诉热线），适用于处理未解决的纠纷。
五、到营业厅咨询
携带身份证件前往以下禹州主要营业厅：
- 禹王大道旗舰厅（禹王大道中段）
- 钧台街道服务厅（钧台路128号）
建议优先通过10086进行投诉，若48小时内未收到反馈，可升级至省级监管渠道。保留宽带账号、故障时间等关键信息将有助于加快处理进度。
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