条款内容概述
联通宽带包年套餐到期后自动转为包月计费的模式,常见于用户协议续约条款中。该机制通常包含以下特征:
- 未主动办理续约则默认延续服务
- 按月计费标准高于原包年套餐
- 需提前30天申请终止服务
霸王条款认定标准
根据《消费者权益保护法》第二十六条,格式条款无效情形包括:
- 免除经营者责任
- 加重消费者义务
- 排除主要权利
套餐类型 | 月均费用 |
---|---|
包年套餐 | ¥80 |
包月套餐 | ¥120 |
消费者权益争议
主要争议点集中在知情权与选择权:
- 续约提示是否显著标注
- 默认续约是否构成强制交易
- 退订流程的便捷性
企业合规性分析
根据《民法典》第四百九十六条,企业应履行提示说明义务:
- 合同文本特殊标注
- 短信/邮件二次提醒
- 异议期设置
司法实践案例
2022年北京互联网法院典型案例显示:
- 未显著提示的自动续费条款被判无效
- 合理履行告知义务的条款受法律保护
- 消费者需承担举证责任
是否构成违法需综合考量企业是否充分履行告知义务、消费者是否具有自主选择权以及资费标准的合理性。建议用户重点关注合同文本标注、保留沟通记录,必要时通过12315平台维权。
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