一、办理流程概述
从上海移动宽带转至电信需完成两个阶段：退订原移动宽带服务并办理电信新套餐。需提前确认合约期限、违约金及设备归还要求。
二、退订移动宽带步骤
按以下顺序操作退订：
- 拨打移动客服10086申请宽带解约
- 携带光猫、机顶盒等设备至营业厅归还
- 结清未出账费用
- 获取退网业务确认单
三、申请电信宽带流程
办理电信宽带需准备材料：
- 身份证原件及复印件
- 上海本地居住证明
- 移动退网确认单（非必需）
通过电信官网预约或线下营业厅办理套餐，工程师将在48小时内上门安装。
四、费用计算方式
费用包含两部分：
- 移动违约金：合约期内退网需支付剩余月份费用的30%
- 电信新装费：首年免安装费（部分套餐需支付100元调测费）
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 电信100M | 129元 | 24个月 |
| 电信500M | 199元 | 24个月 |
五、注意事项
需特别注意：
- 确认移动宽带合约是否到期
- 保留退网凭证以备电信优惠申请
- 避免月末办理导致跨月重复计费
转网需统筹协调退订与安装时间，提前核算违约金与套餐费用。建议选择电信官方渠道办理，确保网络服务无缝衔接。
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