一、转网申请条件
- 当前宽带合约已到期
- 无未结清费用
- 新住址支持移动宽带覆盖
- 携带身份证原件办理
二、准备材料清单
办理转网需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带服务协议（电子版/纸质版）
- 最近一期缴费凭证
- 新安装地址房产证明或租赁合同
三、线上申请流程
通过移动官方网站办理步骤：
- 登录上海移动网上营业厅
- 选择「宽带业务」-「移机转网」
- 填写地址变更申请表
- 上传证件扫描件
- 等待客服回访确认
四、线下办理步骤
营业厅办理注意事项：
- 提前预约办理时段
- 确认新地址资源覆盖
- 现场签署服务协议
- 领取设备安装预约单
五、注意事项
转网过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 保留原宽带设备完整
- 确认转网期间网络过渡方案
- 核实新套餐资费标准
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