一、检查手机信号与网络状态
若无法接收短信，请先确认手机信号是否正常：
- 查看屏幕右上角信号强度图标，确保显示“中国联通”或4G/5G标识。
- 尝试开关飞行模式，重新搜索网络信号。
- 在封闭空间（如电梯）时，移动到开阔区域测试。
二、短信中心号码设置方法
短信中心号码错误会导致短信收发异常，请按以下步骤设置：
- 进入手机拨号界面，输入
*#*#4636#*#*（安卓）或通过设置菜单进入“蜂窝网络”（iOS）。 - 选择“短信中心号码”，确认当前号码为+8613010112500（联通全国统一号码）。
- 若号码错误，手动修改后保存并重启手机。
三、开启短信权限与通知
部分手机系统会限制短信应用权限：
- 安卓系统：设置 → 应用管理 → 短信应用 → 启用“允许通知”和“自启动”权限
- iOS系统：设置 → 通知 → 信息 → 开启“允许通知”与声音提醒
四、检查短信过滤规则
智能拦截功能可能误判正常短信：
- 打开手机短信应用，进入“设置”或“垃圾信息过滤”选项
- 关闭“智能拦截”或“陌生号码过滤”功能
- 检查“黑名单”列表，移除被错误拦截的号码
五、重启设备或更换SIM卡槽
若问题仍未解决：
- 长按电源键重启手机
- 取出SIM卡并用酒精棉片清洁金属触点
- 尝试将SIM卡插入其他卡槽（双卡手机）
六、联系客服或前往营业厅
如上述方法无效，请联系联通客服：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务
- 通过“中国联通APP”在线咨询，提交问题工单
- 携带身份证至就近营业厅检测SIM卡状态
结论：联通卡短信接收异常通常由信号、权限设置或短信中心号码错误导致。建议按照以上步骤逐一排查，若问题持续请及时联系官方渠道处理，避免影响正常通信服务。
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