一、迁移地址前的准备工作
迁移上海移动宽带前,需确认新地址是否在移动宽带覆盖范围内。可通过以下方式查询:
- 登录移动官网,输入新地址门牌号
- 拨打10086人工客服核实
- 通过“中国移动”APP使用覆盖查询功能
二、线上申请操作步骤
线上迁移流程较为便捷,推荐使用以下途径:
- 登录“中国移动”APP,进入宽带专区
- 选择“地址迁移”服务并填写新地址信息
- 上传身份证照片及地址证明文件
- 提交申请并等待工程师联系确认
三、线下营业厅办理流程
如需线下办理,请携带以下材料至移动营业厅:
- 本人身份证原件及复印件
- 新地址的房产证或租赁合同
- 原宽带账号信息
四、办理所需材料清单
完整材料需求清单如下:
- 申请人有效身份证件
- 新地址产权/租赁证明文件
- 原宽带业务合同编号(可选)
五、迁移后的注意事项
迁移完成后需注意:
- 保留原光猫设备至新地址安装
- 提前预约工程师上门安装时间
- 迁移后3个工作日内进行网络测试
结论:上海移动宽带迁移流程总体较为便捷,线上办理全程耗时约15分钟,线下办理建议避开业务高峰期。迁移服务通常免费,具体以最新公告为准。
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