业务概述
中国联通短信查询服务支持用户通过短信指令快速获取套餐余量、账单信息、积分查询等基础业务数据。该服务适用于所有联通手机用户，无需安装APP即可完成基础业务查询。
短信查询方法
发送指定指令至10010服务号码：
- 余额查询：发送YE至10010
- 流量查询：发送LLCX至10010
- 套餐余量：发送TCYL至10010
- 积分查询：发送JF至10010
在线办理渠道
官方线上服务平台办理流程：
- 访问中国联通网上营业厅（10010.com）
- 登录个人账户
- 选择「业务办理」导航菜单
- 根据需求选择短信业务套餐
- 完成在线支付与业务确认
常见问题
用户高频咨询问题：
- 短信指令不响应：确认号码是否欠费停机
- 查询延迟：高峰期可能出现5-10分钟延迟
- 指令错误：注意区分大小写和半角符号
注意事项
使用服务时需注意：
- 短信查询不收取功能费，但产生标准通信费
- 部分套餐需开通短信服务权限
- 国际漫游时建议使用在线渠道查询
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