迁移申请流程
迁移前需通过官方渠道提交申请,步骤如下:
- 登录移动营业厅APP或官网提交迁移请求
- 提供原地址和新地址的详细证明文件
- 等待客服确认可迁移区域及时间
费用与合约期限
需特别注意以下费用条款:
- 迁移服务费:根据套餐类型可能免除或收取100-200元
- 合约期内迁移可能涉及违约金
- 新地址若为异地区域可能调整月租费用
设备与安装准备
需提前准备以下事项:
- 保留原光猫及路由器设备
- 新地址需预埋光纤接口
- 确保安装当日有人现场配合
迁移时间安排
建议提前3-5个工作日预约,避免网络中断影响工作。特殊时段(如双十一)可能延迟处理。
迁移后问题处理
若出现网络异常:
- 检查设备电源及光纤连接
- 拨打10086进行线路检测
- 要求48小时内上门检修
提前确认费用条款、准备必要材料并合理安排时间,可确保宽带迁移过程顺利。建议通过官方渠道获取最新政策信息。
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