办理条件说明
- 合约期内需缴纳剩余月费
- 设备需完好归还（光猫/机顶盒等）
- 结清未缴账单
准备材料清单
办理停机需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（含电源适配器）
- 最后一次缴费凭证
- 宽带安装合同（可选）
线上办理流程
通过中国联通APP办理停机步骤：
- 登录APP进入”服务”页面
- 选择”宽带业务办理”
- 提交停机申请并上传证件照片
- 等待客服回电确认
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 提前预约可减少等待时间
- 建议工作日错峰办理
- 保留业务回执单至少6个月
注意事项
重要提醒：
- 停机后72小时内网络将关闭
- 剩余费用按合约条款结算
- 设备损坏需赔偿后方可办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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