客服电话总览
中国联通为用户提供多渠道服务热线，其中包含以下核心联系方式：
- 全国统一客服电话：10010
- 24小时人工服务专线：10010（按语音提示转接）
- 国际漫游服务热线：+8610610010
24小时人工服务查询方式
通过拨打10010获取人工服务：
- 拨打10010后选择普通话/英语服务
- 根据语音提示按”0″转人工
- 输入本机号码或提供身份证验证
线上渠道查询步骤
除电话服务外，还可通过以下方式获取帮助：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 联通APP | 我的→在线客服 |
| 微信公众号 | 中国联通微厅→人工服务 |
常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- 国际漫游无法接通：请先检查手机漫游功能设置
- 话费争议：建议通过APP查询详单后申诉
注意事项
为确保服务效率，请注意：
- 高峰期建议错峰致电（09:00-11:00较繁忙）
- 境外来电需开通国际长途权限
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