联通卡移动卡同时无信号，如何排查？

一、确认信号环境问题

当双卡同时无信号时，优先检查所处环境是否存在网络覆盖问题。建议移动到开阔区域或靠近窗户，避开地下室、电梯间等信号屏蔽区域。若同一位置其他用户设备正常，可排除基站故障。

二、排查SIM卡异常

执行以下步骤检测SIM卡状态：

1. 取出两张SIM卡，用橡皮擦清洁金属触点，去除氧化层
2. 将SIM卡互换卡槽测试，判断是否为卡槽接触不良
3. 将卡插入其他手机，确认是否因欠费或物理损坏导致无服务

三、检查手机网络设置

在双卡设置中需注意：

• 避免同时启用5G网络，可能导致频段冲突，建议手动锁定一张卡为4G模式
• 重置网络参数，进入设置-系统-重置选项，选择「重置网络设置」
• 关闭并重新启用飞行模式，强制刷新网络连接

四、硬件故障检测

若上述步骤无效，需考虑设备硬件问题：

五、运营商服务验证

通过以下方式确认运营商状态：

• 拨打10010（联通）或10086（移动）查询账户状态
• 登录运营商APP查看基站维护公告
• 要求客服刷新SIM卡网络注册信息

双卡同时无信号问题需按「环境→SIM卡→设置→硬件→运营商」顺序排查。其中70%的故障可通过清洁SIM卡触点、重置网络设置、切换网络模式解决，20%涉及硬件损坏需专业检测，仅10%属于区域性基站故障。