一、广电宽带电话查询方式
淮上区广电宽带用户可通过以下途径查询服务电话：
- 官网查询：访问淮上区广电官方网站，在“服务支持”栏目查找联系方式
- 短信查询：编辑短信“CXDH”发送至指定服务短号（如10086）
- 营业厅查询：携带身份证件至就近广电营业厅咨询
二、客服联系方式汇总
淮上区广电宽带客户服务渠道包括：
- 24小时服务热线：96123（按语音提示选择宽带业务）
- 在线客服：官网右下角“在线咨询”浮动窗口
- 微信公众号：关注“淮上广电服务号”留言咨询
三、常见问题解答（FAQ）
用户高频咨询问题及解决方案：
- 宽带故障申报：拨打96123按3号键转接维修部门
- 账单查询：通过微信公众号绑定账号后实时查询
- 套餐变更：需持身份证原件至营业厅办理
结论段落：淮上区广电为用户提供多元化服务通道，通过线上线下结合方式可快速完成业务查询与问题反馈。建议优先使用官方APP或微信公众号自助服务，非紧急问题可避开高峰时段咨询。
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