一、停机保号资费政策
- 基础服务费：多数省份每月收取5元
- 设备保管费：部分地区光纤用户需缴纳10元/月
- 违约金：合约期内提前停机按剩余合约期30%收取
| 停机类型 | 有效期 |
|---|---|
| 短期停机 | 1-3个月 |
| 标准停机 | 6个月 |
| 长期停机 | 12个月（需线下申请） |
二、线上办理操作步骤
通过官方渠道办理停机保号的三种方式：
- 手机APP办理
- 登录最新版中国联通APP
- 选择”服务→办理→宽带销户”路径
- 完成活体认证并提交申请
- 官网办理
- 访问联通网上营业厅
- 在”业务办理→宽带服务”页面操作
- 上传身份证电子件确认停机
- 微信公众号办理
- 关注”中国联通微厅”公众号
- 发送关键词”停机”获取办理链接
- 通过视频核身完成验证
三、设备与费用处理
停机期间需注意：光猫等设备需自行保管，遗失按采购价赔偿（200-400元）。费用结算规则包括：
- 办理当天计入整月费用，建议月底前3天办理
- 历史欠费须结清后才能提交申请
- 退款处理周期为15个工作日
四、注意事项说明
办理前需确认账户状态：合约期内停机需支付违约金，欠费账户无法申请停机。停机生效后：
- 次月起停止计收月租费用
- 原宽带账号保留期为6个月
- 异地宽带须通过10015客服专线办理
中国联通提供灵活多样的停机保号服务渠道，用户可根据停机时长需求选择线上办理方式。建议优先使用APP完成全流程操作，注意保管设备并按时处理费用结算，以确保服务顺利生效。
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