问题概述：电信宽带901错误
电信宽带901错误通常出现在用户尝试连接网络时，表现为无法正常拨号或访问互联网。此问题可能由多种因素引发，常见于光猫配置异常或网络信号中断。
故障原因分析
导致901错误的主要原因包括：
- 光猫设备未正确注册或授权
- 宽带账号密码输入错误
- 光纤线路物理损坏或松动
- 运营商服务器端临时故障
解决方法分步指南
按以下步骤排查和修复：
- 检查光猫指示灯状态，确认光纤连接正常（绿灯常亮）
- 重启光猫与路由器，间隔5分钟后通电
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），核对LOID注册信息
- 致电运营商客服查询账号状态及服务状态
预防措施与建议
为减少901错误发生概率：
- 定期检查光纤接口清洁度
- 避免自行修改光猫系统参数
- 记录并妥善保管宽带认证信息
联系技术支持
若自行排查无效，可通过以下方式联系电信客服：
- 拨打10000号故障申报热线
- 通过”中国电信”APP在线报修
- 前往当地营业厅提供设备序列号查询
901错误多为网络配置或物理连接问题，通过系统化排查可快速恢复。建议用户优先检查设备状态，并及时与运营商联动处理复杂故障。
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