一、注销前准备事项
在办理注销业务前，需完成以下准备工作：
- 确认套餐合约是否到期
- 结清所有未支付费用
- 备份重要通信记录
- 准备身份证原件及复印件
二、线上注销流程
运营商官方APP操作步骤：
- 登录账户进入服务大厅
- 选择”号码销户”功能模块
- 上传身份证正反面照片
- 提交电子申请表
- 等待3个工作日内审核
三、线下营业厅办理
实体营业厅办理流程：
- 携带身份证原件至服务台
- 填写《销户申请表》
- 签署业务终止协议
- 领取业务回执单
四、注意事项
- 销户后号码将进入90天冷冻期
- 预存话费需在次月退还
- 集团号需先解除绑定关系
- 国际漫游状态无法办理注销
五、常见问题解答
Q：注销后能否恢复号码？
A：冷冻期内可凭身份证原件申请恢复
Q：合约期内如何提前注销？
A：需支付合约违约金方可办理
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