套餐基础信息
电信宽带960元套餐属于年度合约型产品，主要面向家庭用户，包含以下核心权益：
- 宽带基础服务（含光猫设备租赁）
- 免费上门安装调试
- 7×24小时故障响应
网速参数解析
官方标注该套餐下行速率为300Mbps，上行速率为50Mbps。实际使用中需注意：
- 测速需通过有线连接进行
- 无线网络受路由器性能影响
- 高峰时段可能存在带宽共享
| 测试时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日晚间 | 285Mbps | 48Mbps |
| 周末高峰 | 263Mbps | 42Mbps |
附加服务说明
套餐包含两项增值服务：
- 天翼高清IPTV基础包（含30+直播频道）
- 天翼云盘1TB存储空间
用户实测反馈
收集的67份有效反馈显示：82%用户认为网速达标，但15%用户反映晚上8-10点存在卡顿现象。典型评价包括：4K视频加载无压力
、游戏延迟稳定在35ms左右
。
常见问题解答
问：能否升级更高带宽？
答：可补差价升级至500M套餐，需签订新合约
问：包含手机流量吗？
答：此为纯宽带套餐，不含移动通信服务
结论与建议
该套餐适合3-5人家庭日常使用，实际网速基本达到承诺值。建议游戏玩家和4K影视用户优先使用有线连接，对网络稳定性要求高的用户可考虑叠加QoS保障服务。
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