促销背后的真实成本
运营商通过”0元宽带”吸引用户绑定长期合约，实际通过设备押金、安装费等附加项目收费。某省通信管理局数据显示，相关投诉中68%涉及隐性收费。
四大隐形收费套路
- 装机材料费：网线/光猫等设备收费
- 合约违约金：提前解约需支付剩余费用
- 速率升级费：基础速率无法满足需求
- 增值服务费：默认开通收费电视服务
四步识别技巧
- 要求提供完整费用清单
- 核实合约解约条款
- 测试实际网络速率
- 确认服务到期时间
维权应对策略
保留书面协议并拍摄装机过程，发现异常收费立即通过工信部申诉渠道维权。2023年最新实施的《电信服务规范》明确规定必须明示所有费用。
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