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淮安广电宽带维修电话汇总
淮安广电宽带用户可通过以下官方电话联系维修服务：
- 24小时服务热线：96296（全省统一号码）
- 市区维修专线：0517-8360xxxx（具体号码需查询最新公示）
- 企业用户专线：0517-8372xxxx
官方服务渠道推荐
推荐优先使用以下官方联系方式：
- 拨打96296按语音提示选择故障报修
- 登录”淮安有线”微信公众号在线报修
- 通过广电营业厅APP提交维修工单
自助报修操作步骤
微信端自助报修流程：
- 关注”江苏有线淮安分公司”公众号
- 进入”在线服务”菜单
- 选择”故障报修”填写信息
- 上传故障现象照片/视频
紧急情况处理建议
如遇网络完全中断等紧急状况：
- 优先拨打96296按9转人工服务
- 工作日8:30-18:00可联系辖区维修站
- 夜间故障可要求紧急工单登记
| 问题类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 网络中断 | 2小时内 |
| 网速异常 | 4小时内 |
| 设备故障 | 6小时内 |
结论：
建议用户保存96296统一服务热线，优先使用官方APP或微信公众号进行在线报修。遇到复杂故障时，可通过辖区维修站电话获得更精准的本地化服务支持。
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