一、准备工作
在办理线上注销前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认手机卡无未结清费用
- 解除所有增值业务绑定
- 备份重要通讯录和短信
- 准备有效身份证件照片
二、官网注销流程
通过中国联通官方网站办理注销的具体步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「服务」-「销户业务」
- 验证身份信息
- 填写注销申请表
- 提交电子确认函
三、APP注销流程
使用中国联通手机APP办理注销的便捷方式：
- 打开「中国联通」官方APP
- 在搜索栏输入「销户」
- 根据指引完成人脸识别
- 上传身份证正反面照片
- 等待短信确认通知
四、注意事项
办理过程中需特别注意的要点：
- 月末最后三天暂停办理
- 合约期内号码无法注销
- 注销后原号码将永久失效
- 处理周期通常为3个工作日
五、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 余额如何退还 | 通过原支付渠道自动退回 |
| 办理时效 | 次月5日前完成操作 |
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