基础故障排查
建议优先执行以下三步基础操作：
- 重启电视与路由器（断电5分钟）
- 检查WiFi密码输入准确性（注意大小写与特殊字符）
- 将电视与路由器的距离缩短至3米内
若问题仍未解决，可尝试让电视待机半小时后重新联网，部分机型存在”WLAN热身”机制。
系统设置调优
在电视设置菜单中依次检查：
- 网络时间自动校正功能（手动校准至准确时间）
- 无线频段切换（2.4GHz/5GHz）
- 网络设置重置（需重新配置连接信息）
部分用户反馈禁用IPv6协议可提升连接稳定性。
固件升级指南
升级步骤建议：
- 访问索尼官网下载中心，确认机型对应固件
- 通过U盘安装时校验文件完整性（确保大小1,399,717,895bytes）
- 升级完成后执行网络初始化设置
特别注意避免安装非官方固件，部分版本存在已知网络缺陷。
硬件状态检测
建议进行硬件检查：
- 使用有线网络测试网口功能
- 拆机检查无线模块连接状态（需专业工具）
- 通过USB外置网卡验证主板供电
2018款机型（X7500F系列）需特别注意网卡接触不良问题。
终极解决方案
当软件修复无效时可尝试：
- 执行恢复出厂设置（提前备份数据）
- 更换第三方电视盒子（需HDMI 2.0接口）
- 联系官方售后检测无线模块
若设备过保，建议优先选择外接网络设备方案（成本约100-300元）。
建议按照基础排查→系统调优→固件升级→硬件检测的优先级顺序进行故障处理。对于2018年前生产的机型，定期固件更新和网络初始化能有效预防连接问题。当内置模块损坏时，外接网络设备方案具有较高性价比。
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