服务网点概述
兖州广电宽带在市区及下辖乡镇设有12个标准化服务网点,配备专业技术人员和自助服务终端。主营业厅位于文化西路188号广电大厦,每日8:30-18:00提供业务办理、故障报修等全流程服务。
城区核心覆盖区
网络已实现城区100%光纤覆盖,重点区域包括:
- 中御桥路商业圈
- 九州大道政务区
- 大禹文化景区周边
- 龙桥街道全境
网点名称 | 地址 |
---|---|
中心营业厅 | 文化西路188号 |
龙桥服务站 | 豫州路77号 |
乡镇服务范围
乡镇服务采取”1个中心站+多服务点”模式:
- 新兖镇广电服务中心
- 兴隆庄街道服务站
- 漕河镇便民点
覆盖全镇90%行政村,偏远地区可通过400-8123-456热线预约上门服务。
业务办理指南
用户需携带:
- 有效身份证件
- 房产证明/租赁合同
- 设备押金收据(续费用户)
常见问题解答
高峰期网络卡顿可通过官方APP自助检测,新装用户48小时内完成线路调试,企业用户可申请专属客服通道。
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