激活流程错误
用户在自助激活过程中可能因操作顺序错误导致失败，例如：
- 未完成身份证实名认证
- 输入卡号时遗漏校验码
- 拍摄证件照片模糊不清
建议通过官方APP查看分步骤指引，并确保每个环节停留5秒以上。
网络信号问题
基站覆盖不足会导致数据传输中断，典型表现为：
- 激活页面加载超过30秒无响应
- 收到短信验证码但无法提交
- 进度条卡在90%无法完成
可尝试切换至4G网络或连接WiFi后重试，避免在电梯/地下室操作。
系统维护时段
运营商通常在凌晨1:00-5:00进行系统升级，此时段可能遇到：
| 错误码 | 说明 |
|---|---|
| E1002 | 数据库连接超时 |
| E2005 | 服务不可用 |
建议记录错误代码并通过在线客服查询具体维护时间。
卡片物理损坏
SIM卡芯片受损会导致信息读取失败，可通过以下方法检测：
- 检查卡面是否有明显划痕
- 在不同设备测试读取能力
- 观察是否出现”无SIM卡”提示
若确认损坏需携带身份证原件到营业厅更换。
激活失败需通过流程验证、网络测试、系统状态查询和硬件检测进行排查，多数情况可通过规范操作解决。持续失败时应保留错误截图并及时联系运营商。
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