一、安装流程是否复杂?
深圳三水广电宽带的安装流程主要分为以下三步:
- 预约申请:通过官网或客服电话提交安装需求。
- 现场勘测:工程师上门确认线路覆盖情况。
- 设备安装:完成光猫调试及网络测试。
整体流程约需3-5个工作日,需用户配合提供身份证及地址证明。
二、避坑指南:四大注意事项
为避免安装过程中的问题,建议注意以下事项:
- 确认覆盖范围:老旧小区需提前核实线路是否通达。
- 明确费用清单:警惕“隐性收费”,如额外布线费。
- 检查合同条款:关注违约金和套餐变更限制。
- 保留凭证:保存工单编号以便售后维权。
三、常见问题答疑
Q:安装后网速不达标怎么办?
A:建议使用官方测速工具,若持续不达标可要求优化或投诉。
套餐 | 理论速率 |
---|---|
基础版 | 100Mbps |
进阶版 | 300Mbps |
四、结论
三水广电宽带安装流程标准化程度较高,但用户需主动核实信息、保留凭证,并警惕隐藏条款。通过前期充分准备,可大幅降低踩坑风险。
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