覆盖范围差异
移动宽带在部分偏远地区基站密度较低，导致信号衰减明显。相比之下，联通通过多年基础设施投入，在主要城市和乡镇形成更均衡的覆盖网络。
- 移动4G基站总数：约450万座
- 联通4G基站总数：约380万座
网络负载问题
由于移动用户基数庞大，高峰时段容易出现网络拥堵。根据通信管理局数据：
| 运营商 | 每基站用户数 |
|---|---|
| 移动 | 1200 |
| 联通 | 800 |
技术基础对比
联通较早引入NSA/SA双模5G组网，而移动初期聚焦NSA架构，导致部分场景兼容性不足。关键差异包括：
- 核心网升级进度差异
- 边缘计算节点部署密度
- 国际带宽接入能力
用户服务体验
用户感知差异还来自服务响应机制：
- 移动故障平均修复时间：6.8小时
- 联通故障平均修复时间：4.2小时
客服系统接通率方面，联通保持92%的实时响应率，高于移动的85%。
用户反馈分析
抽样调查显示用户主要抱怨集中在：
- 视频缓冲频率高
- 游戏延迟波动大
- 多人同时上网降速
基础设施布局、网络承载能力、技术演进路线和服务响应效率的综合差异，导致用户对移动宽带的稳定性感知弱于联通。随着5G-A技术部署，这种差距可能逐步缩小。
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