基础环境检查
首先执行「双重启」操作：同时重启移动设备和路由器，约60%的临时性连接问题可通过此操作解决。确认设备已正确连接到目标WiFi网络，在系统设置中检查信号强度是否达到3格以上。
需特别注意：
- 检查设备是否开启飞行模式
- 确认MAC地址过滤功能未启用
- 测试其他设备能否正常认证
浏览器设置优化
强制刷新浏览器缓存与Cookie，建议使用以下步骤：
- 清除浏览器历史记录和缓存数据
- 禁用浏览器扩展程序
- 尝试使用Chrome/Firefox等标准浏览器
若遇页面加载异常，可尝试在地址栏直接输入http://192.168.1.1或http://connect.router等默认网关地址。
路由器配置验证
通过管理后台（通常为192.168.0.1）检查三项关键设置：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 加密协议 | WPA2/WPA3 |
| 认证类型 | 802.1X |
| IP分配方式 | DHCP |
建议关闭路由器的「节能模式」和「定时重启」功能。
网络环境诊断
使用网络诊断工具执行以下检测：
- Ping网关测试延迟
- Tracert路由追踪
- DNS服务器响应检测
对于企业网络，需检查Radius服务器状态；家庭用户应联系ISP确认宽带状态。
认证流程规范
遵循标准认证操作顺序：
- 等待页面完全加载后再输入凭证
- 区分大小写输入密码和验证码
- 使用短信验证时确保SIM卡正常
若需安装专用认证软件，请从官网下载最新版本。
通过系统化排查可解决90%的网页认证失败问题，建议优先执行设备重启、浏览器重置和路由器配置检查。复杂网络环境需结合抓包工具分析认证协议交互过程。
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