中国联通怎样查询当前套餐信息？

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• 一、通过中国联通APP查询套餐
• 二、通过网上营业厅查询套餐
• 三、通过短信快捷查询套餐
• 四、通过客服热线获取套餐信息
• 五、线下营业厅查询服务

一、通过中国联通APP查询套餐

中国联通APP是查询套餐信息最便捷的渠道。用户需先在应用商店下载安装最新版应用，登录时可选择服务密码或短信验证码完成身份验证。登录成功后，可通过以下步骤查看套餐：

1. 点击首页底部的「服务」选项
2. 选择「查询」菜单中的「我的套餐」或「套餐余量」
3. 页面将显示当前套餐名称、包含流量/通话时长及剩余量

部分版本还支持套餐变更功能，用户可直接在「已订购」页面操作退订或升级。

二、通过网上营业厅查询套餐

访问中国联通官网（10010.com），登录个人账户后可查看套餐详情：

• 在「我的套餐」页面查看生效中套餐的资费标准和使用情况
• 通过「产品超市」栏目对比不同套餐的资费差异

该方式适合需要电脑端操作或打印账单凭证的用户。

三、通过短信快捷查询套餐

发送短信指令「CXXZ」至10010，系统将自动回复当前套餐名称及月费金额。该方法无需网络连接，适用于紧急查询场景，但无法获取详细余量信息。

四、通过客服热线获取套餐信息

拨打10010客服热线，根据语音提示选择套餐查询服务：

1. 接通后按「1」键进入自助服务
2. 按「2」键选择套餐查询功能
3. 系统播报当前套餐基本信息

人工客服可协助解答套餐变更、费用争议等复杂问题。

五、线下营业厅查询服务

携带本人身份证至中国联通营业厅，工作人员可通过系统调取：

• 实时套餐使用数据
• 历史消费记录
• 可办理的升级套餐列表

建议提前通过APP预约取号以减少等待时间。

中国联通提供APP、官网、短信、电话、线下五类套餐查询渠道，其中APP和官网可获取最详细信息，短信查询适合快速响应，线下服务则能解决复杂需求。建议用户优先使用数字渠道管理套餐，定期核对消费数据避免超额。