客服电话查询
销号办理流程
- 拨打10086转人工客服
- 提供宽带账号及身份验证信息
- 确认账户无欠费及合约状态
- 提交书面销号申请（可选线上表单）
注意事项
- 需提前结清所有未出账费用
- 合约期内销号可能产生违约金
- 光猫等设备需归还至指定营业厅
常见问题解答
销号申请审核通常需要3个工作日，具体进度可通过10086或移动营业厅APP查询。
建议用户在合约到期后通过官方客服渠道办理销号，保留业务受理单号以便后续查询。若涉及设备退还，请务必获取回收凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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