一、注销前准备事项
办理在线销户前需完成以下准备工作：
- 确认号码无未到期合约或绑定宽带业务
- 缴清所有欠费并确保账户余额≤200元
- 准备身份证原件及有效验证设备
二、线上注销操作步骤
通过中国联通APP办理的详细流程：
- 打开APP点击底部「服务」-「办理」-「预约销户」
- 选择销户原因并完成活体验证（含人脸识别）
- 上传身份证正反面电子照片
- 选择余额处理方式并提交申请
三、注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 主副卡需先解除绑定关系
- 48小时内保持电话畅通接收回访
- 次月20日号码正式失效
四、余额退款处理
账户余额可通过以下方式处理：
- 转移至本机其他有效号码
- 退回绑定的银行卡账户
- 线下营业厅现金领取
五、常见问题解答
- Q：销户申请何时生效？
- A：次月20日正式生效，期间可撤销申请
- Q：为何无法在线销户？
- A：存在未到期合约/副卡绑定/欠费等情况需线下办理
通过中国联通官方渠道办理在线销户，用户可在5分钟内完成申请提交。建议提前核查账户状态，准备有效身份证件，选择合适退款方式。业务办理全程支持进度查询，退款到账周期约15个工作日。
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