一、线上销户适用条件
需满足以下条件方可办理线上销户：
- 通过居民身份证办理的实名制用户
- 无合约套餐且未绑定宽带/副卡
- 账户无欠费且预存话费充足
- 办理时间为每日7:30-22:00（月末最后1天18点后不可办理）
二、线上销户操作流程
- 下载最新版中国联通APP，使用待销户手机号登录
- 点击底部「服务」→「办理」→「销户」进入功能页
- 选择销户原因并阅读用户须知，勾选同意协议
- 完成短信验证码或ICCID码校验
- 上传身份证正反面照片并通过活体视频认证
- 选择余额转移方式并提交申请
三、重要注意事项
- 销户前需解绑所有第三方服务（支付宝、银行验证等）
- 使用过国际漫游需次月才能正式销户
- 合约期内号码需先联系客服解除协议
- 销户后号码不可恢复且3个月内不可用同一证件开户
四、余额处理方式
提交销户申请时需选择余额转移方式：
- 转移至同归属地联通号码
- 放弃余额（自动清零）
五、常见问题解答
Q：销户后话费多久到账？
A：正式销户次月25日前完成退费
Q：如何查询销户进度？
A：在APP「预约销户进度查询」输入身份证号即可
通过中国联通APP线上销户仅需6步即可完成，全程无需前往营业厅。建议优先选择工作日白天办理，避免月末高峰期。如遇复杂问题可拨打10010转人工咨询，确保所有关联业务已解除后再提交申请。
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