升级是否需要收费
中国联通宽带升级是否收费取决于用户选择的套餐类型：
- 同档位套餐升级（如100M升200M）通常免费
- 跨档位套餐升级可能产生差价
- 特殊优惠活动期间可享免费提速
免费升级条件
符合以下条件可申请免费升级：
- 在网时长满12个月的老用户
- 参与”千兆城市”建设覆盖区域
- 绑定联通5G融合套餐用户
线上办理流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录”中国联通”官方APP
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「套餐升级」服务
- 完成身份验证并提交申请
线下办理材料
营业厅办理需准备：
- 机主身份证原件
- 当前宽带账号信息
- 光猫设备序列号（可选）
常见问题解答
Q：升级后多久生效？
一般24小时内完成网络调试，高峰期不超过72小时
Q：升级会影响现有设备吗？
千兆以下升级无需更换设备，千兆升级需更换光猫
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