一、退流量申请条件
用户需满足以下条件方可申请退流量：
- 设备处于有效服务期内
- 剩余流量超过套餐总量的20%
- 未存在欠费或违约记录
二、操作流程详解
通过官方渠道办理退流量的标准流程：
- 登录中科巨龙用户中心
- 进入「流量管理」模块
- 选择「退还申请」并填写表格
- 提交设备序列号验证
- 等待系统审核（1-3个工作日）
三、费用退还计算规则
| 使用周期 | 退还比例 |
|---|---|
| 7日内 | 100% |
| 15日内 | 70% |
| 30日内 | 50% |
四、注意事项
- 退还申请每月仅限提交1次
- 赠送流量不参与退还
- 跨境漫游时段流量不可退
五、退款方式说明
审核通过后系统将通过原支付路径自动返还，到账时间根据支付方式不同需1-7个工作日。
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