一、线上挂失操作流程
通过中国联通APP办理挂失是最快捷的线上方式，具体操作步骤如下：
- 打开中国联通APP并登录账号
- 点击首页底部【服务】导航栏
- 选择【办理】→【挂失/解挂】功能入口
- 完成人脸识别及身份证上传验证
- 核对信息后点击【确认挂失】
该流程可在3分钟内完成，挂失操作立即生效。若遇系统异常，可尝试清除缓存后重新登录。
二、电话挂失方法
紧急情况下可拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择「挂失/补卡」服务
- 验证身份证号码及服务密码
- 获取短信验证码完成身份核验
建议记录客服提供的业务受理编号，便于后续解挂或补卡查询进度。
三、线下营业厅办理
需携带以下材料至联通自有营业厅：
- 二代身份证原件（临时身份证需附带户口簿）
- 近期充值记录或3条通话记录
- 预存10元补卡工本费
工作人员将现场核实身份信息，完成挂失后同步办理补卡手续。
四、注意事项
- 挂失后48小时内需完成补卡，否则自动解除挂失
- 异地办理需前往指定旗舰营业厅
- 建议提前设置服务密码并绑定官方APP
五、结论建议
优先选择中国联通APP完成线上挂失，紧急情况下拨打10010客服热线，需实体补卡时建议提前电话咨询营业厅材料要求。挂失后应及时解绑第三方支付账户，并更新相关服务的绑定信息。
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