登录前准备
确保设备已开启无线功能并完成以下准备：
- 确认设备处于联通WiFi覆盖区域
- 检查是否收到”ChinaUnicom”热点信号
- 准备有效手机号码用于验证登录
- 确保设备时间与北京时间同步
标准登录流程
完整登录操作包含以下步骤：
- 连接”ChinaUnicom”无线网络
- 打开浏览器访问任意网页触发认证
- 在门户页面输入手机号码获取验证码
- 输入6位短信验证码并同意服务协议
- 点击”立即上网”完成认证
常见故障代码
| 代码 | 问题描述 | 解决方案 |
|---|---|---|
| E2001 | 验证码失效 | 重新获取验证码 |
| E3102 | 设备限制 | 清除浏览器缓存 |
| E4103 | 账号欠费 | 充值后重试 |
网络连接排查
遇到连接异常时可尝试：
- 重启设备无线功能
- 检查路由器信号强度（建议≥3格）
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
- 测试其他网站是否可访问
账号权限问题
常见账号相关故障处理：
- 确认手机号码已开通上网服务
- 检查是否达到设备连接上限
- 验证套餐是否包含公共WiFi权限
- 联系客服查询账号状态
高级设置指引
特殊设备配置建议：
- iOS设备：关闭”私有无线地址”功能
- Android设备：设置静态IP避免冲突
- Windows电脑：重置网络适配器驱动
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